top of page

Обратная связь

Тема «обратной связи» между  администрацией и учителями, учителями - коллегами, учителями и учениками, учителями и родителями очень актуальна и очень болезненна в образовании. Без нее нет видения проблем и перспектив роста и развития. В то же время культура подачи обратной связи часто такова, что от неё хочется закрыться и пропустить мимо ушей.

Обратная связь – это отклик на поведение, слова, продукт деятельности другого человека.

Она помогает человеку избавляться от слепых пятен в познании себя. Информация известная другим о человеке, но неизвестная ему самому, становится доступной. Когда человек получает обратную связь, он получает представление о том, как внешний мир реагирует на его действие и может сделать выводы, нужно ли что-то менять.

Обратная связь должна помогать и развивать, а не унижать, оскорблять, наказывать.

В целях самопознания интересно спросить своих коллег о себе, уменьшить зону "слепого пятна". Так можно потренироваться в умении давать и получать обратную связь.

Обратная связь не должна быть беспорядочной. В идеале, давать её нужно только если о ней просили или о ней условились. Например, после проведенного мероприятия коллега просит дать свой отзыв. Или, ответ на уроке предполагает обратную связь в форме отметки или высказывания учителя.

Процесс обратной связи – это диалог. Предоставьте возможность собеседнику  выражать его мнение относительно предмета разговора. Не стоит забраковывать его точку зрения, даже если вы с ней не согласны.

Обратная связь должна касаться поведения/нарушения/ситуации/качества, а не личности человека. Предметом обратной связи должно стать что-то определенное. Совсем не время вспоминать старые прегрешения.

Способы подачи обратной связи

​

«BOFF»

Описание: английское  аббревиатурное название четырех ступеней модели. Поведение (behaviour) - Результат ( outcome) - Чувства (feelings) - Будущее (future). 

  1. Поведение (behaviour). Изложите свои наблюдения о работе ученика на уроке. Конкретно, на языке фактов, желательно с деталями. Обсудите причины. 

  2. Результат (outcome).  Обсудите с учеником, как его поведение сказывается на результатах учебы.

  3. Чувства (feelings). Скажите о том, что вы чувствуете, зная, что ученик учится таким образом.  Вы расстроены, огорчены, вам неприятно.

  4. Будущее (future). Обсудите с учеником, что он может сделать в будущем для того, чтобы исключить подобное поведение.  Лучше всего задавать вопросы и получить ответы.Это позволит ему принять ответственность за решения и действия  в будущем. В конце беседы договоритесь о конкретных действиях и сроках -  наметьте план действий на будущее. И очень желательно запланировать дату встречи, на которой вы подведете итоги  работы над собой, которую будет делать ученик.  

​

​

«БУТЕРБРОД»

Описание: положительная информация - проблема - решение проблемы в позитивном ключе. Блок развивающей обратной связи находится между двумя блоками позитивной обратной связи. Отсюда и название «бутерброд».

Сначала сообщаете что-то хорошее о ребенке (симпатичный, внимательный, общительный, шустрый и т.д.)

Затем рассказываете о проблеме, не приукрашивая и не сгущая красок В завершение предлагаете конструктивное решение.

Применяется в беседах по постановке целей, корректировке результатов, развитию.  Обычно не применяется для дисциплинарных бесед, ситуаций, связанных с нарушениями, невыполнением обязанностей, где требуется корректировка поведения.

​

​

«SOR»

Описание: английское аббревиатурное название трех ступеней модели. Стандарт  (standart) - наблюдение (observation) - результат (result).

  1. Cтандарт (standart). Напомните или сообщите о правилах, которые приняты в вашем образовательном учреждении / в вашем классе / на вашем уроке.

  2. Наблюдение (observation). Опишите наблюдаемое поведение  ученика / коллеги / подчиненного. Соблюдайте объективность. Говорите о поступке  так, как будто вы посмотрели об этом фильм. 

  3. Результат (result). Обозначьте  последствия данного поведения для самого человека,  для других, для коллектива и организации в целом. Этот способ используется для лучшего видения человеком себя и своих поступков в социуме, на этапе адаптации к новым условиям, для осмысления значимости следования принятым правилам.

​

SLC

Описание: английское аббревиатурное название трех ступеней модели. Успехи  (successes) -Уроки (learn) - изменения (change).

  1. Успехи  (successes). Попросите участников назвать 1-2 своих личных  и групповых достижения проведенного мероприятия.

  2. Уроки (learn).  Попросите участников поделиться, чему они научились на мероприятии, что стало для них уроком. 

  3. Изменения (change). Попросите участников смоделировать, что они могут теперь делать по-другому благодаря полученному опыту.  Этот способ обратной связи используется в работе групп учителей и учеников для  подведения итоговых или промежуточных результатов, например в проектной деятельности. 

​

электронны дневники
Электронная школа
Муниципальные
услуги
Российское движение школьников
Официальная страница 
в VK
Воспитательная
акция
Повышение престижа
профессии педагога
Полезные
ссылки 
Сайт школы
bottom of page